PREGUNTAS FRECUENTES

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¿COMO REALIZAR UN PEDIDO?  

Una vez que sepas la cantidad de parquet, zócalo, y remates que necesitas, tienes que escoger el modelo de parquet que más te convenza, una vez elegido, lo buscas en la web y cuando lo localices, pon la cantidad que necesitas, ojo porque lo que pones son cajas así que comprueba que sea lo que necesitas, le das al carrito y se introducirá a tu cesta. Abajo del todo tienes un enlace con los complementos originales, y  algunos genéricos, del Parquet elegido, le das y veras los diferentes productos complementarios para el parquet, ves escogiendo lo que necesites, ojo que son por tiras, cajas etc….

Una vez todo seleccionado, clica al carrito, en el veras todos los productos, puedes modificar cantidades desde ahí, a partir de esta pantalla, puedes realizar la compra, antes de eso te pedirá que te des de alta como cliente, para los datos de entrega etc….

Si lo prefieres puedes enviarnos un correo  a nuestro contacto, o si estamos en línea, hacer la consulta de aquello que quieres, te responderemos lo antes posible o si estamos en línea en el mismo chat. 

 

¿COMO REALIZAR EL PAGO?  

Debido a que muchos clientes cometían errores al realizar sus pedidos, deshabilitamos la compra directa en línea. Actualmente repasamos todas las solicitudes, hablando personalmente con el cliente y asesorándolo, para asegurar que lo que compra es lo que estaba buscando, la forma más común es de pago por es una transferencia, una vez bien definido el presupuesto.

Usted puede realizar un presupuesto en línea, cuando lo recibamos, le llamaremos para que asesorarle bien, identificando fallos muy comunes que solo acarrean gastos para nuestros clientes. 

¿COMO ENTREGAN EL MATERIAL?  

El transporte se realiza por empresas privadas (NACEX, SEUR, MRW etc, ), y asegurados al 100%

La entrega se hace a pie de calle, sin elevación de materiales, en la dirección indicada por el cliente, el transportista le llamará al telefono qu enos hayan facilitado, para acordar una hora, tras varios intentos la mercancia sera devuelta a nuestros almacenes y los gastos ocasionados se cargaran al cliente.

Si en el transporte el paterial  a sufrido algun daño, el cliente lo tiene que notificar en el albaran dle transportista, no se aceptan reclamaciones por este concepto sin notificación en el albaran de entrega. 

Visto 1631 veces Modificado por última vez en Sábado, 18 Junio 2016 23:08

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